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微信客服工作台

多客服接待 · 客户接待语 · 人工回复

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接待客服

会话

📨 选择左侧会话开始接待
客户发来的新消息会实时出现在这里
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⚙️ 系统设置

🏢 企业微信接入

在「企业微信管理后台 → 应用管理 → 微信客服」获取企业 ID 与 Secret，并在下方配置回调。
① 填写企业 ID / Secret / Token / EncodingAESKey 后点 保存并测试连接，将自动同步全部接待客服账号；
② 把下方 回调地址 填到微信客服「接收事件服务器」里（URL 需公网 HTTPS 可访问，本地可用内网穿透）。
未连接
最近一次收到企微回调：—

👋 客户接待语

客户进入会话 / 发来第一条消息时，系统自动发送一次，之后只做人工回复（不做关键词自动回复、不做 AI）。
启用自动接待语
每个客户在每个客服账号下仅发送一次

🔑 账号与登录

本节点由总后台统一托管：账号、登录密码与启用状态均在总后台维护，节点上不能自行修改。
如需重置密码或停用账号，请联系总后台管理员处理。